Terma & Syarat ye55

1Pengenalan

Selamat datang ke ye55, platform judi online Malaysia yang menawarkan pelbagai permainan pertaruhan sukan, slot, dan kasino langsung. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan ye55 ("Platform", "kami", "syarikat").

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan ye55, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang turut menjadi sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform ye55. ye55 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan platform setelah sebarang pindaan dibuat akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

2Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

3Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ye55, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut secara serentak. ye55 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa, dan kegagalan untuk mengemukakan bukti tersebut boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan.

• Umur minimum: Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun. ye55 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian oleh individu di bawah umur.
• Kewarganegaraan dan pemastautin: Perkhidmatan ye55 ditawarkan kepada warganegara Malaysia dan pemastautin tetap yang berada di Malaysia pada masa penggunaan perkhidmatan.
• Keupayaan undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap atau tidak waras di sisi undang-undang tidak dibenarkan mendaftar.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform ye55. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta rampasan baki wang.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform mestilah tepat, lengkap, dan terkini.
• Bukan pekerja: Pekerja, kontraktor, ejen, atau ahli keluarga terdekat individu yang bekerja dengan ye55 atau syarikat berkaitan tidak dibenarkan membuka akaun pemain.

4Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa proses pendaftaran akaun ye55, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat dan lengkap termasuk nama penuh sebenar, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit, dan maklumat bank yang sah untuk tujuan pembayaran.

ye55 berhak untuk melaksanakan prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses sebarang pengeluaran wang. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan MyKad, penyata bank, atau dokumen pengesahan lain yang dianggap perlu oleh pihak ye55.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun ye55 anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran anda.
• Memberitahu ye55 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Tidak memindahkan atau menjual akaun anda kepada pihak lain dalam apa jua keadaan.

ye55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau lain-lain yang timbul akibat kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat log masuk akaun mereka, kecuali jika kerugian tersebut disebabkan secara langsung oleh kecuaian ye55 sendiri.

5Deposit & Kaedah Pembayaran

ye55 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan berlesen di Malaysia bagi memudahkan pemain dari seluruh negara — dari Kuala Lumpur hingga Kota Kinabalu — untuk mengisi akaun mereka dengan mudah dan selamat.

Kaedah pembayaran yang diterima oleh ye55 adalah seperti berikut:

• Perbankan dalam talian (FPX): Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank, dan bank-bank utama Malaysia yang lain.
• DuitNow: Pindahan segera menggunakan nombor telefon bimbit atau nombor akaun bank berdaftar.
• Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.
• Mata wang kripto: USDT (Tether) dan Bitcoin untuk pengguna yang lebih suka kaedah pembayaran terdesentralisasi.

Jumlah deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum yang ditetapkan secara am, namun ye55 berhak untuk mengenakan had tertentu berdasarkan profil risiko akaun pengguna.

Semua deposit diproses dalam masa nyata. Sekiranya dana tidak dikreditkan ke akaun anda dalam masa 15 minit selepas transaksi berjaya dilakukan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ye55 dengan mengemukakan bukti transaksi anda.

6Pengeluaran Wang

ye55 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran wang yang sah dalam masa yang sesingkat mungkin. Sebelum sebarang pengeluaran diluluskan, ye55 berhak untuk memerlukan pengesahan KYC lengkap daripada pengguna berkenaan.

Prosedur dan syarat pengeluaran wang adalah seperti berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran: RM 50 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Masa pemprosesan: Antara 15 minit hingga 1 jam untuk pengeluaran biasa yang telah melalui semakan KYC. Pengeluaran berjumlah melebihi RM 5,000 mungkin memerlukan masa pemprosesan sehingga 24 jam.
• Kaedah pengeluaran: Dana akan dikembalikan ke akaun bank atau dompet digital yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh ye55.
• Had pengeluaran harian: Pengeluaran harian standard adalah sehingga RM 50,000. Pemain VIP mungkin layak untuk had pengeluaran yang lebih tinggi.
• Pengeluaran bonus: Wang yang diperoleh daripada bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan dan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.

ye55 berhak untuk menahan atau menangguhkan sebarang pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma penggunaan. Dalam kes sedemikian, ye55 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan daripada pengguna.

7Bonus & Promosi

ye55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus isi semula, cashback mingguan, program VIP, dan promosi bermusim sempena cuti umum Malaysia.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi ye55 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh akaun yang telah disahkan sepenuhnya melalui proses KYC.
• Setiap pengguna hanya layak untuk menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• ye55 berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus yang didapati telah dituntut secara curang atau melalui pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tiada nilai tunai kecuali setelah syarat pertaruhan dipenuhi.
• ye55 berhak untuk meminda, menangguhkan, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

8Peraturan Permainan

Platform ye55 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk pertaruhan sukan langsung, slot dalam talian, permainan kasino live, permainan kad dan meja, serta permainan segera. Setiap kategori dan setiap permainan individu mempunyai peraturan tersendiri yang boleh diakses terus dalam antaramuka permainan berkenaan.

Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan di platform ye55 adalah seperti berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan permainan selesai sepenuhnya. Tiada rayuan boleh dibuat berdasarkan andaian atau jangkaan keputusan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau putus sambungan semasa permainan berlangsung, ye55 akan berusaha untuk memulihkan status permainan kepada keadaan terakhir yang sah. Namun begitu, dalam kes tertentu, pertaruhan yang terjejas mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan kepada baki akaun.
• Semua permainan slot di ye55 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pihak ketiga yang bertauliah bagi memastikan keadilan dan ketelusan penuh.
• Untuk pertaruhan sukan, peluang (odds) yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan tetapi boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang telah disahkan menggunakan peluang yang dipaparkan pada masa pengesahan tersebut.
• ye55 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki dibuat melalui cara yang tidak sah atau melalui eksploitasi kesilapan teknikal.

9Larangan & Sekatan Penggunaan

Penggunaan platform ye55 adalah tertakluk kepada sekatan penggunaan yang ketat. Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain, dokumen palsu, atau maklumat yang tidak tepat.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform ye55 sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan wang yang diperoleh secara haram.
• Penggunaan bot dan perisian automatik: Menggunakan sebarang bot, skrip, atau perisian automatik untuk berinteraksi dengan platform atau permainan ye55.
• Eksploitasi pepijat: Sengaja mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat perisian untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Akaun berganda: Memiliki atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun ye55 pada waktu yang sama, sama ada secara langsung atau melalui orang lain.
• Pakatan pengguna: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil pertaruhan atau permainan dalam apa jua cara.
• Penggunaan VPN untuk mengelak sekatan: Menggunakan VPN atau perisian seumpamanya untuk mengelak daripada sekatan kawasan geografi yang ditetapkan oleh ye55.
• Penyalahgunaan bonus: Menuntut bonus melalui cara yang tidak jujur, termasuk penggunaan berbilang akaun atau kaedah pembayaran yang berbeza untuk tujuan yang sama.

10Penamatan & Penggantungan Akaun

ye55 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya ye55 mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa pengguna berkenaan telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ye55. Sebelum penutupan akaun diproses, semua syarat pertaruhan yang belum selesai mesti ditentukan statusnya, dan baki wang nyata yang ada akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, ye55 berhak untuk menahan sebarang baki bonus yang belum dicairkan serta kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma penggunaan. Pengguna yang akaun mereka telah ditamatkan atas sebab penipuan mungkin diserahkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

11Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, ye55 dan syarikat berkaitan, pengarah, pekerja, ejen, pembekal, dan rakan kongsi tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ye55.
• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, penyelenggaraan sistem, serangan siber, atau keadaan yang berada di luar kawalan munasabah ye55.
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada pengguna, selagi permainan tersebut beroperasi selaras dengan peraturan dan RNG yang telah diaudit.
• Kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform ye55.
• Tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti ye55 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

12Perjudian Bertanggungjawab

ye55 mengambil isu perjudian bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan dan bukan menjadi sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Atas sebab itu, ye55 menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri untuk membantu pemain mengurus tabiat pertaruhan mereka.

Alat perjudian bertanggungjawab yang tersedia di platform ye55 termasuk:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang boleh anda masukkan ke dalam akaun.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu untuk melindungi diri anda daripada kerugian berlebihan.
• Had masa bermain: Hadkan masa yang anda habiskan di platform dalam sehari atau seminggu.
• Rehat akaun: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian diri: Mohon untuk dikecualikan sepenuhnya daripada platform ye55 untuk tempoh masa yang lebih panjang sekiranya diperlukan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Anda boleh menghubungi Talian Kasih 15999 yang beroperasi 24/7 untuk mendapatkan sokongan dan bimbingan profesional.

13Pindaan Terma & Syarat

ye55 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan yang dibuat akan dikuatkuasakan serta-merta selepas dimuatnaik ke halaman ini, melainkan tarikh berkuat kuasa lain dinyatakan secara khusus.

ye55 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan terma yang ketara melalui notifikasi dalam platform, e-mel, atau notis yang dipaparkan di halaman utama laman web. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak terma terkini secara berkala terletak pada pengguna.

Penggunaan berterusan platform ye55 selepas sebarang pindaan terma dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan pengguna terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dipinda, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

14Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas ber kenaan Terma & Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan ye55 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel sokongan kami di [email protected]. Pasukan kami beroperasi 24/7 setiap hari termasuk hari cuti umum untuk memastikan setiap pertanyaan anda mendapat respons dalam masa yang sesingkat mungkin.

Untuk isu-isu yang memerlukan perhatian segera seperti masalah akaun, transaksi yang tidak dikreditkan, atau syak wasangka akses tanpa kebenaran, sila nyatakan butiran akaun anda (nama pengguna dan e-mel berdaftar) beserta penerangan masalah yang terperinci supaya pasukan kami dapat membantu anda dengan lebih cepat dan berkesan.